Юрист (адвокат) дает юридические консультации и разъяснения по правовым вопросам, практике применения законодательства. Адвокат (юрист) поможет сформировать правовую позицию по делу и выскажет свое мнение о его перспективах.
Подробнее«Потребитель всегда прав» – расхожее выражение, которое, несмотря на свое бытовое происхождение, имеет вполне законодательные основания (смотрите правила распределения бремени доказывания). Не считая Гражданский кодекс Республики Беларусь и некоторые подзаконные акты, законодательную базу консьюмерского права (второй способ именования подотрасли) составляют два закона:
- Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей».
- Закон Республики Беларусь от 16.07.2008 №405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».
Из названий видно, что именно первый закон регулирует самую большую группу частноправовых отношений потребителей и продавцов (также исполнителей, подрядчиков и прочих участников).
Если обобщить, то большинство сделок некоммерческого характера с участием физического лица подпадают под регулирование законодательства о защите прав потребителей. При этом имеются и исключения.
Адвокат (юрист) по защите прав потребителей оказывает юридическую помощь по следующим делам (спорам):
Расторжение договора потребителя с продавцом (исполнителем, подрядчиком)
Прекращение договорных отношений является довольно частым требованием, заявляемым потребителем как непосредственно продавцу, так и через суд путем предъявления соответствующего иска. Обычно данное требование сопряжено с другими сопутствующими требованиями.
Взыскание уплаченной суммы по договору потребителя с продавцом (исполнителем, подрядчиком)
При прекращении договорных отношений нередко возникает право требования возврата уплаченной суммы по договору розничной купли-продажи, возмездного оказания услуг, подряда и прочих договора. Если спор стал судебным, то обычно данное требование сопряжено со взысканием неустойки.
Взыскание неустойки по иску о защите прав потребителя
В случае неисполнения требований потребителя, например, о возврате денежных средств за некачественный товар или его замене, а также по ряду других оснований, потребитель прав требовать выплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Основания выплаты неустойки и порядок ее исчисления имеет свои особенности.
Компенсация морального вреда по спору о защите прав потребителя
Одни из относительно немногих случаев, установленных законодательством, когда причинение имущественного вреда влечет возникновение права на возмещение морального вреда.
Размер компенсации морального вреда зависит от характера нравственных и физических страданий, причиненных потребителю в результате нарушения его прав, степени вины ответчика и его поведения при предъявлении к нему требований об устранении допущенных нарушений, иных заслуживающих внимания обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от подлежащего возмещению имущественного вреда, убытков и других материальных требований.
Возмещение убытков потребителю
В зависимости от конкретных обстоятельств дела потребитель вправе требовать возмещения убытков. При этом при определении размера подлежащих взысканию в пользу потребителей убытков неустойка зачету не подлежит.
Признание договора между потребителем и продавцом (исполнителем, подрядчиком) недействительным (ничтожным)
Если условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с правами, установленными Законом "О защите прав потребителей" и иным законодательством в области защиты прав потребителей, то они считаются ничтожными. Данный факт может быть установлен по иску заинтересованного лица или судом по собственной инициативе.
При этом как и любая другая гражданско-правовая сделка, договор потребителя и продавца может быть признан недействительным по основаниям, предусмотренным законодательством.
Дела по иску о защите прав потребителей на стороне продавца (исполнителя, подрядчика и прочих)
Право на юридическую помощь имеют не только потребители, но и их процессуальные противники. И не смотря на ранее упомянутое выражение в действительности потребитель не всегда прав. Адвокат оказывает юридические услуги также продавцам, изготовителям, исполнителям, подрядчикам и другим участникам правовых отношений с потребителями.
Другие дела о защите прав потребителей
Жизнь и общественные отношения нередко преподносят много интересных ситуаций, все из которых сложно описать любым, даже самым полным списком. Могут быть и другие (не названные в перечне) притязания. юридическая помощь по которым также может быть оказана адвокатом.
| # | Наименование юридической помощи | Размер гонорара |
|---|---|---|
| 1 | Устная юридическая консультация | |
| 2 | Составление искового заявления, иного документа о возбуждении гражданского дела | |
| 3 | Ведение дела в суде / за 1 судебное заседание (в пределах одного и того же рабочего дня) | |
| 4 | Ознакомление с материалами дела в суде | |
| 5 | Составление апелляционной / надзорной жалобы на решение или постановление суда | |
| 6 | Составление адвокатского запроса (оказывается совместно с другой юридической помощью) | |
| 7 | Иная юридическая помощь по делам о защите прав потребителей | по соглашению сторон |
Записаться на консультацию к адвокату (юристу) по делам о защите прав потребителей в Минске можно по номеру телефона: +37529-3534322.
